Vous avez 14 jours pour échanger ou retourner gratuitement vos articles achetés. Veuillez prendre les mesures suivantes :
1. Contactez-nous en envoyant un message via notre page de contact. Nous vous enverrons par courriel électronique l’étiquette de retour ainsi que les informations nécessaires.
2. Emballez vos produits dans l’emballage d’origine et collé l’étiquette de retour sur la boîte ou l’enveloppe postale. Veuillez-vous assurer que les articles qui vous souhaitez retourner soient en bon état avec toutes les étiquettes d’origine, et qu’ils n’ont pas été portés ou lavés.
3. Déposez ensuite celui-ci à l’un des nombreux points DPD pour qu’il soit renvoyé à l’adresse suivante
HOORENS NV / TIMBOO
SINT-ANNAWEG 6A,
B-9450 DENDERHOUTEM
BELGIUM
4. Dès que nous aurons reçu votre colis de retour à notre entrepôt, le montant de l'achat initial sera remboursé ou les articles que vous souhaitez échanger vous seront envoyés.
